BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL — no publicar sin revisar. Los textos entre [corchetes] están por completar.

Condiciones de contratación

1. Producto

Contenido digital personalizado: un vídeo (MP4) y un documento PDF por cada niño o niña indicado, generados con inteligencia artificial a partir de los datos facilitados. Precios con IVA incluido, mostrados antes del pago: 3,99 € por un peque, 7,49 € por dos hermanos y 9,99 € por tres hermanos en el mismo pedido.

2. Proceso y pago

[REVISAR] El pago se realiza en la pasarela de Lemon Squeezy, que actúa como revendedor (merchant of record) y emite la factura. Tras confirmarse el pago, el contenido se genera y se envía por email, normalmente en pocos minutos. Si la generación falla, la reintentamos automáticamente de inmediato; si a los 10 minutos aún no está listo, te avisamos por email y te lo enviamos en cuanto esté. Siempre recibirás el vídeo completo del pedido, nunca una versión reducida. Si no pudiéramos entregarlo, te devolveremos el importe. Si el mensaje especial u otro texto libre que escribas no supera los filtros de contenido del vídeo, nunca lo cambiamos automáticamente: lo revisa una persona de nuestro equipo, que puede ajustar la redacción respetando al máximo tu intención (o, si no es posible, omitir esa parte) antes de continuar; en ese caso la entrega puede tardar algo más.

3. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y suministrado sin soporte material, el cliente pierde el derecho de desistimiento una vez iniciada la generación, porque así lo solicita expresamente y reconoce esta pérdida al marcar la casilla correspondiente antes de pagar (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Se le enviará confirmación de este consentimiento en el email de compra.

4. Garantía y errores

Si el contenido tiene un error imputable a nosotros (por ejemplo, el nombre mal escrito o mal pronunciado respecto a lo indicado), lo rehacemos gratis o devolvemos el importe. Escríbenos en un plazo de 14 días a hola@chispademagia.com.

5. Uso permitido

Uso privado y familiar. Se puede compartir con familiares y amigos. No se permite la reventa ni el uso comercial.

6. Contenido facilitado por el cliente

El cliente se compromete a no introducir textos ofensivos, datos de terceros sin permiso ni datos sensibles. Podemos rechazar o editar mensajes inadecuados.

7. Personajes

Ratoncito Pérez, los Reyes Magos y el Paje son personajes de la tradición popular representados de forma propia. [REVISAR posibles marcas registradas de terceros sobre «Ratoncito Pérez».]

8. Reclamaciones

hola@chispademagia.com. Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE [REVISAR vigencia]. Legislación española.

Última actualización: [FECHA]